Um die Fernwartung starten zu können, benötigen Sie unser
Fernwartungs-Modul, welches Sie unten über das Symbol (anklicken)
herunterladen und danach ausführen können.
Nach Eingabe der Support-ID, welche Sie von unserem
Support-Mitarbeiter erhalten, beginnt die Fernwartungs-Sitzung.
Dieser Service ist kostenpflichtig und wird zeitbasiert abgerechnet.
Hinweis zum Fernzugriff:
Mit dem Start dieser Fernwartungssitzung beauftragen Sie Kranz-IT Computersysteme & Service mit der kostenpflichtigen Durchführung von Supportleistungen.
Die Abrechnung erfolgt pauschal für die erste halbe Stunde, unabhängig von der tatsächlichen Dauer. Danach wird im fairen 15-Minuten-Takt weiterberechnet.
Bitte bestätigen Sie, dass Sie mit diesen Bedingungen einverstanden sind, bevor die Verbindung aufgebaut wird.
Kundenmodul für MS-Windows User: